Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bx10 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá và chỉ lưu đúng thời hạn theo quy định. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi cảnh báo và yêu cầu xác minh lại danh tính.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá SSL. Dữ liệu không được truyền đi dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện bất thường. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân — muốn xem thông tin đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản — đội ngũ của chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email, và ghi rõ địa chỉ email tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất — mở chat từ ứng dụng hoặc trình duyệt, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — để chúng tôi xử lý đúng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bx10 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính và liên kết ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ rộng rãi. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa có hợp đồng bảo mật mới được truy cập một phần dữ liệu giao dịch khi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc vào mục Cài đặt trong tài khoản, chọn Quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo khoảng thời gian do nghĩa vụ pháp lý quy định. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ.

Mỗi lần đăng nhập, hệ thống xác minh qua mã OTP gửi về điện thoại của bạn. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi gửi cảnh báo ngay và yêu cầu xác minh lại trước khi tiếp tục.